Gwarantujemy Państwu możliwość wymiany bądź zwrotu zakupionego towaru w terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Aby wymiana lub zwrot został pozytywnie rozpatrzony zakupiony towar powinien być:

- nieużywany,
- czysty,
- kompletny,
- w oryginalnym opakowaniu,
- z metkami i wszywkami,
- pozbawiony zapachu.

Towar prosimy odsyłać dobrze zapakowany w usztywnionym pudełku (tak, aby produkt i jego oryginalne pudełko nie uległy zniszczeniu) na adres:

Sklep Patinka.pl
Firma Global Commerce
Zaścianki ul. Zaścianki 56/4
15-521 Białystok

Produkty zniszczone podczas transportu z powodu złego opakowania nie będą przyjmowane. Prosimy nie wysyłać przesyłek za pobraniem, ponieważ nie zostaną one przez nas przyjęte i wrócą do Państwa. Wyroby pończosznicze i akcesoria bieliźniane przyjmujemy tyko w oryginalnych opakowaniach, które nie były otwierane .

 Do odpowiednio przygotowanej przesyłki prosimy dołączyć:

 - dowód zakupu – rachunek otrzymany z zamówieniem,
 - wypełniony formularz zwrotu/wymiany do pobrania TUTAJ

Jeżeli są Państwo zainteresowani wymianą, należy złożyć nowe zamówienie w sklepie Patinka.pl zaznaczając w uwagach, że będzie to wymiana towaru. Numer nowego zamówienia należy podać w formularzu wymiany.

 Koszt zwrotu i wymiany towaru ponosi Klient. Pieniądze zwracamy tylko za towar, nie zwracamy kosztów przesyłek oraz za usługę ozdobnego pakowania. W przypadku zwrotu towaru, wartość pieniężna odesłanego towaru jest zwracana na numer konta podany w formularzu zwrotu/wymiany, w ciągu 5 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej. Jeżeli została wystawiona faktura VAT sklep zobowiązuje się do wystawienia faktury korygującej.